Toimitusehdot
1. Soveltamisala
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Finlightin (Finlight Group Oy) myymien ja toimittamien komponenttien ja laitteiden kauppaan, joissa asennus ei sisälly toimitukseen, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Nämä ehdot eivät koske agenttikauppoja, joihin sovelletaan valmistajan myyntiehtoja. Näitä ehtoja sovelletaan ensisijaisesti yritysasiakkaiden väliseen kauppaan. Kuluttajakaupassa noudatetaan pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä siltä osin kuin se poikkeaa näistä ehdoista.
2. Sopimus
Sopimus myyjän ja ostajan välillä katsotaan syntyneeksi, kun yksi tai useampi alla olevista kohdista täyttyy.
a) sopijapuolet ovat allekirjoittaneet kirjallisen sopimuksen (hankintasopimus)
b) ostaja on hyväksynyt myyjän tarjouksen (kirjallinen tai suullinen)
c) myyjä on vahvistanut muun kuin tarjoukseen perustuvan tai tarjouksesta poikkeavan tilauksen sellaisenaan (tilausvahvistus)
3. Toimitusehto
Tavara luovutetaan vapaasti maahantuojan varastossa Akaassa (FCA, Incoterms 2020). Vahingonvastuu siirtyy ostajalle, kun tavara on luovutettu ostajalle tai kuljetusliikkeelle. Myyjä voi vakuuttaa toimituksen ostajan laskuun, jolloin vakuutuksesta aiheutuneet kulut laskutetaan erikseen. Toimitus voidaan lähettää asiakkaan rahtisopimuksella tai myyjä järjestää erikseen laskutettavan rahdin asiakkaan toimitusosoitteeseen.
4. Toimitusaika
4.1 Ellei toimitusajasta ole erikseen sovittu, myyjä määrää toimitusajan. Toimitusaika ilmoitetaan ostajalle kirjallisesti tilausvahvistuksessa tai verkkokaupan tilausvahvistuksessa.
4.2 Mikäli ostaja on myyjän luottokelpoinen asiakas, toimitusaika alkaa kulua siitä hetkestä, kun tilaus on hyväksytty ja tilausvahvistus lähetetty, ellei toisin ole ilmoitettu.
4.3 Mikäli ostaja ei ole luottokelpoinen, taikka jos kauppahinta tai sen osa on sopimuksen mukaan maksettava ennen valmistuksen tai toimituksen aloittamista, toimitusaika alkaa kulua vasta, kun sovittu ennakkomaksu on kokonaisuudessaan vastaanotettu myyjän pankkitilille.
Myyjällä on oikeus ilmoittaa ennakkomaksua edellyttävissä toimituksissa toimitusaika muodossa “X viikkoa maksun saapumisen jälkeen”, mikäli tuotteiden valmistus tai hankinta käynnistyy vasta maksusuorituksesta.
4.4 Välimyyntiehto koskee tarjouksia, joissa tuotteet ilmoitetaan olevan heti varastosta; tällöin varasto voidaan tarjouksen voimassaoloaikana myydä myös toiselle ostajalle.
4.5 Ellei toimitusajasta ole muuta sovittu, toimitusaika on luettava alkavaksi siitä seuraavasta ajankohdasta, joka on myöhäisin:
a) sopimuksen tai tilauksen vahvistuspäivä;
b) päivä, jolloin myyjä on saanut viranomaishyväksynnät tai luvat, mikäli sellaisia edellytetään;
c) päivä, jolloin myyjä vastaanottaa ennakkomaksun tai muun sopimuksen mukaisen etumaksun, joka on edellytys valmistukselle tai toimitukselle.
4.6 Väljästi sovituissa toimitusajoissa on kolmanneksen alitus- tai ylitysaika. Kumpikin osapuoli on oikeutettu, sen jälkeen, kun kaksi kolmasosaa ilmoitetusta toimitusajasta on kulunut, kirjallisesti vaatimaan tarkkaa toimituspäivää. Ellei toimitusajasta ole sovittu lainkaan, voidaan menetellä samoin kuuden (6) kuukauden kuluttua sopimuksen syntymisestä.
4.7 Myyjän on ilmoitettava ostajalle viipymättä saatuaan tiedon toimituksen viivästymisestä sekä samalla ilmoitettava viivästyksen syy ja arvioitu uusi toimituspäivä. Mikäli viivästys johtuu valmistajasta tai myyjän alihankkijasta, myyjä ei vastaa ostajalle tällaisesta viivästyksestä aiheutuvista vahingoista. Myyjä ei myöskään ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos este on myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella tai täyttäminen edellyttäisi kohtuuttomia uhrauksia verrattuna ostajalle koituvaan etuun. Esteen lakattua kohtuullisessa ajassa ostaja voi vaatia sopimuksen täyttämistä.
4.8 Toimitusaika katsotaan päättyneeksi, kun tavara on luovutettu kuljetettavaksi tai kun myyjä ilmoittaa tavaran luovutusvalmiiksi ostajan noudettavaksi.
4.9 Myyjän vahingonkorvausvastuu ei kata välillisiä vahinkoja.
4.10 Osa tuotteista on saatavilla ainoastaan päämiehen ilmoittaman toimitusajan ja mahdollisen minimitoimitusmäärän mukaisesti.
5. Toimitus
5.1 Ellei kirjallisesti ole toisin sovittu, toimitus tapahtuu Incoterms 2020 -ehdon FCA Akaa mukaisesti. Tavara katsotaan toimitetuksi, kun se on luovutettu ostajan nimeämälle kuljetusliikkeelle myyjän varastosta tai muusta myyjän ilmoittamasta luovutuspaikasta Akaassa.
5.2 Myyjä tai myyjän käyttämä logistiikkakumppani lastaa tavaran ostajan nimeämän kuljetusliikkeen kuljetusvälineeseen FCA-ehdon mukaisesti. Tämän jälkeen kuljetukseen liittyvät kustannukset ja riskit siirtyvät ostajalle.
5.3 Jos ostaja ei nimeä kuljetusliikettä tai kuljetusjärjestelyjä sovitussa ajassa, myyjällä on oikeus järjestää kuljetus ostajan kustannuksella ja riskillä tai periä varastointi- ja käsittelykuluja. Tällaisessa tapauksessa vaaranvastuu siirtyy ostajalle, kun tavara on luovutusvalmiina.
5.4 Mikäli toimitustavaksi on kirjallisesti sovittu nouto, ostajan on noudettava tavara sovittuna ajankohtana myyjän ilmoittamasta noutopaikasta. Ostajan laiminlyödessä noudon, vaaranvastuu siirtyy alkuperäisen noutoajankohdan mukaisesti, ja myyjällä on oikeus veloittaa varastointi-, käsittely- ja mahdolliset uudelleentoimituskulut.
5.5 Ostaja ei saa kieltäytyä vastaanottamasta osatoimitusta, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.
5.6 Vaaranvastuu siirtyy ostajalle seuraavassa myöhäisimmässä ajankohdassa:
a) kun tavara on luovutettu ostajan nimeämän kuljetusliikkeen haltuun myyjän luovutuspaikassa Akaassa FCA-ehdon mukaisesti; tai
b) kun myyjä on ilmoittanut tavaran luovutusvalmiiksi noutoa varten, mikäli nouto kuuluu ostajalle.
6. Hinnat
6.1 Kaikki hinnat ovat ilmoitettu ilman arvonlisäveroa ja toimituspakkausta, ellei tarjouksessa tai sopimuksessa toisin ilmoiteta. Hinnat koskevat toimittajien tehdaspakkauksien mukaisia vähimmäiseriä tai toimitusmääriä, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.
6.2 Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, hinnat ovat voimassa myyjän tiloissa Akaassa ja perustuvat kulloinkin voimassa olevaan hinnastoon tai tarjoukseen. Myyjällä on oikeus muuttaa hinnaston hintoja ilman erillistä ilmoitusta, ellei osapuolten välillä ole erillistä sopimusta.
6.3 Mikäli arvonlisävero, tulli, valmistevero tai muu toimitukseen liittyvä vero, maksu tai julkinen rasite muuttuu, poistuu tai tulee uutena voimaan lainsäädännön, viranomaispäätöksen tai viranomaisen tulkinnan seurauksena, toimituksen hintaa muutetaan vastaavasti.
7. Valuuttasidonnaisuus
7.1 Mikäli tarjous, hinnasto tai tilausvahvistus on ilmoitettu muussa valuutassa kuin euroissa (EUR), hinnat ovat täysimääräisesti (100 %) sidottu kyseiseen valuuttaan.
7.2 Ellei tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ole erikseen ilmoitettu vertailukurssia tai vertailukurssin päivämäärää, vertailukurssina käytetään sopimuksen syntymispäivän (tilausvahvistuksen päivämäärä) mukaisen valuutan kurssia suhteessa euroon (EUR).
7.3 Mikäli valuutan vaihtosuhde euroon (EUR) muuttuu enemmän kuin ±2 % vertailukurssista toimituspäivään mennessä, myyjällä on oikeus korjata myyntihintoja koko muutosta vastaavalla määrällä. Hintakorjaus tehdään prosentuaalisesti vastaamaan kurssimuutosta.
8. Maksuehdot
8.1 Yritysasiakkaat
Yleinen maksuehto on 14 päivää netto, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Myyjä voi hyväksyä myös muita maksuehtoja erillisen sopimuksen perusteella. Myyjä voi siirtää laskutuksen ja myyntireskontran hoidon kolmannelle osapuolelle, jolloin ostaja maksaa laskut suoraan kyseiselle osapuolelle. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan ja on viitekorko + 10,5 prosenttiyksikköä. Viitekorkona käytetään Suomen Pankin kulloinkin ilmoittamaa korkolain mukaista viitekorkoa.
8.2 Henkilöasiakkaat
Henkilöasiakkaiden maksuehto on käteinen noudettaessa tai ennakkomaksu, ellei toisin ole sovittu.
9. Toimituskulut
Verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin sovelletaan verkkokaupassa ilmoitettuja toimitus- ja pakkauskuluja.
Kaikki muut tilaukset kuin verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset (esimerkiksi ERP-, sähköposti-, myynti- ja tarjouspohjaiset tilaukset) veloitetaan todellisten rahti- ja pakkauskustannusten perusteella, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Näihin tilauksiin lisätään lisäksi 15 euron toimisto- ja käsittelykulu sekä 10 euron pakkauskulu, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
10. Tuotetiedot ja luottamukselliset tiedot
10.1 Myyjän tai myyjän toimittajien kuvastojen, luetteloiden ja teknisten dokumenttien tiedot (esim. tekniset arvot, mitat, hinnat) ovat luonteeltaan ohjeellisia, eivätkä sido myyjää, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.
10.2 Kaikki piirustukset, tekniset asiakirjat ja muut tuotteen tai sen osien valmistamiseksi tarvittavat tiedot, jotka toinen osapuoli on toiselle osapuolelle luovuttanut ennen sopimusta tai sen aikana, jäävät luovuttajan omaisuudeksi. Vastaanottaja ei saa ilman luovuttajan kirjallista suostumusta:
a) käyttää
b) jäljentää
c) monistaa
d) luovuttaa
e) tai muutoin antaa tietoja kolmansille mainituista asiakirjoista tai niiden sisällöstä.
10.3 Myyjälle luovutettuja asiakas- ja yhteystietoja käsitellään asiakasrekisterissä. Finlight Group Oy:n asiakas-, toimittaja- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste on saatavilla myyjältä.
11. Takuuvastuu tuotteen virheestä
11.1 Myyjä vastaa tuotteen virheestä kulloinkin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Lisäksi myyjä myöntää ostajalle valmistajan tai toimittajan myöntämän takuun mukaisen tuotevastuun. Raaka-aine- ja valmistusvirheet myyjä korjaa valintansa mukaan joko:
a) kunnostamalla virheelliset tuotteet; tai
b) toimittamalla uudet vastaavat tuotteet veloituksetta.
11.2 Ostajan tulee toimittaa virheellinen tuote myyjälle tarkastettavaksi viipymättä. Lähetyksen mukana tulee olla selvitys palautuksen syystä (esim. kopio toimitusasiakirjoista tai vastaanottotarkastuksen pöytäkirja), mahdollinen palautusnumero sekä myyjän yhteyshenkilö.
11.3 Takuu ei kata vaurioita tai vikoja, jotka johtuvat esimerkiksi:
a) virheellisestä varastoinnista, käsittelystä, asennuksesta tai käytöstä;
b) ostajan omasta suunnittelu-, mitoitus- tai tuotevalinnasta;
c) tuotteen normaalista kulumisesta; tai
d) tuotteeseen tehdyistä muutoksista, korjauksista tai lisäyksistä, joita myyjä ei ole kirjallisesti hyväksynyt.
Korroosionkestävyyden ja käyttöympäristön kannalta oikean tuotteen valinnasta vastaa ostaja, ellei asiasta ole erikseen kirjallisesti toisin sovittu.
11.4 Virheellisten tuotteiden palautuskuluista vastaa ostaja ilman erillistä sopimusta. Kunnostettujen tai uusien tuotteiden takaisinlähetyskuluista vastaa myyjä.
11.5 Kunnostetuille tai takuuna vaihdetuille tuotteille myönnetään uusi takuu, kuitenkin enintään alkuperäisen tuotteen alkuperäisen takuukauden päättymiseen saakka.
11.6 Myyjän vastuu tavaran virheestä rajoittuu takuun mukaiseen suoritukseen. Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista (esim. tuotannon keskeytyminen, menetetty liikevoitto, sopimussakot tms.).
11.7 Ellei tuotteen valmistaja ole muuta ilmoittanut, tuotteiden takuuaika on 3 vuotta toimituspäivästä lukien.
12. Tuotevastuun rajoitus
Monet kansainväliset komponenttivalmistajat kieltävät datalehdissään ja teknisissä dokumenteissaan tuotteidensa käytön kriittisinä komponentteina elämää ylläpitävissä tai ihon alle sijoitettavissa laitteissa ilman valmistajan kirjallista suostumusta. Ostaja vastaa kaikista seuraamuksista, mikäli käyttää tuotteita tällaisissa sovelluksissa vastoin kyseisiä rajoituksia.
13. Tilauksen peruuttaminen
13.1. Yritysasiakkaat
Ostaja voi peruuttaa tilauksen vain myyjän suostumuksella. Sovituista varastotuotteiden peruutuksista voidaan hyvittää enintään 70 %. Tuotteita, jotka on hankittu tai valmistettu nimenomaisesti ostajaa varten (välitystuotteet), ei hyväksytä peruutettavaksi. Myyjällä on oikeus peruuttaa jälkitoimitus, mikäli sen arvo suhteessa koko tilaukseen on vähäinen.
13.2. Henkilöasiakkaat
Peruuttamisoikeus koskee tuotteita, joita on käsitelty vain siltä osin kuin se on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Tuote tulee palauttaa huolellisesti pakattuna; alkuperäispakkausta suositellaan.
14. Tilauksen palauttaminen
Nämä palautusehdot koskevat palautuksia, jotka eivät perustu tuotteen virheeseen, reklamaatioon tai takuuseen. Palautusohjeet toimitetaan ostajalle myyjän kirjallisen hyväksynnän jälkeen.
14.1. Yritysasiakkaat
Toimitettujen tuotteiden palauttaminen edellyttää myyjän etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Palautus voi koskea yksittäistä tuotetta, useampaa tuotetta tai koko tilausta. Myyjän hyväksymät palautukset koskevat ainoastaan käyttämättömiä, jälleenmyyntikelpoisia vakiotuotteita, jotka ovat alkuperäisissä ja ehjissä pakkauksissaan. Kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista (kuljetus-, pakkaus- ja käsittelykulut) vastaa ostaja. Myyjällä on oikeus periä palautuksesta käsittelykulu sekä vähentää hyvityksestä tuotteiden mahdollinen arvonalennus. Mittatilaustuotteita tai ostajaa varten erikseen hankittuja/valmistettuja tuotteita ei hyväksytä palautettaviksi.
14.2. Henkilöasiakkaat
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyynnissä tehty kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttaminen voi koskea yksittäistä tuotetta, useampaa tuotetta tai koko tilausta. Peruuttamisoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksissaan. Palautuksen kustannuksista vastaa kuluttaja, ellei myyjän kanssa ole erikseen kirjallisesti toisin sovittu. Kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustuotteita eikä tuotteita, jotka ovat valmistettu tai hankittu kuluttajan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti.
15. Erimielisyydet
Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla. Mikäli ratkaisua ei synny, riidat ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa Suomen lain mukaan.
